今日主题：平时事务-接待来访。本系列是为了帮助职场人士解决英语问题，更好解决职场问题。该系列文章分为两个部分，分别是：固定搭配和常识拓展。“固定搭配”提供了与本主题有关的固定词组与表达；“常识拓展”提供了与本主题有关的背景常识。
固定搭配
1. Textiles import Export Corporation.纺织品进出口公司
2. sales manager销售经理
3. terminal building 机场大楼
4. luggage / baggage claim行李提取处
5.waiting hall候机大厅
6. information/ inquiry desk问讯处
7.taxistand/rank出租车侯租处
8.to host/receive sb.接待某人
9. entry人境
10. visa 签证
11. cabin / compartment机舱
12. economy class cabin / compartment 经济舱
13. first class cabin / compartment头等舱
14. checked luggage托运行李
15. luggage tag行李签
16. luggage check / bill 行李票
17. incoming passenger入境旅客
18. outgoing passenger出境旅客
19. health certificate 健康证书
20. customs formalities 海关手续
21. personal belongings个人物品
22. green channel绿色通道
23. red channel红色通道
24. on schedule准点
25. ahead of schedule提前
26. behind schedule晚点
常识拓展
来访与接待的礼仪
接待或拜访是不少企业职员的一项常常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现，不只关系到自，的形象，还关系到公司形象。所以，接待来访的礼仪历来都遭到看重。
1.对来访者，应起身握手相迎,对上级、长者、顾客来访，要起身上前迎候。对于不是首次见面的同事、职员，可以不起身。
2.不可以让来访者坐冷板凳。假如自己有事暂不可以接待来访者，要安排助理或有关职员接待客人，不可以冷落了来访者。
3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽可能让来访者把话说完，并认真倾听，
4.对来访者的建议和看法不要轻率表态，应考虑后再作对，对一时不可以作答的，要约定一个时间后再联系。
5.对可以立刻回话的或立即可办理的事，应当场回话，不要让来访者等待，或第三来访。
6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽可能让助理或别人接待，以防止中断正在进行的接待。
7.对来访者的无理需要或错误建议，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。
8.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉他们本次接待就此结束。
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